Politique de cookies
Dernière mise à jour : 12 December 2025
Cette Politique de cookies explique quels cookies et technologies de stockage similaires (localStorage) ASKIABOT LIMITED utilise sur https://www.askiabot.com et dans le widget de chat AskiaBot, et pourquoi.
1. Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| authjs.session-token / __Secure-authjs.session-token | Maintient votre session connectée au tableau de bord | Session / 30 jours |
| askia-cookie-consent | Mémorise votre choix concernant les cookies optionnels | Persistant |
2. Cookies optionnels (soumis à votre consentement, site askiabot.com)
| Fournisseur | Finalité | Activé si |
|---|---|---|
| Sentry (enregistrement de session) | Nous aide à diagnostiquer les bugs en revoyant des sessions anonymisées | Vous cliquez « Accepter » dans la bannière cookies |
Vous pouvez changer d'avis à tout moment : .
3. Widget de chat AskiaBot (sur les sites de nos clients)
Lorsque vous discutez avec un chatbot propulsé par AskiaBot sur le site d'un de nos clients, le widget stocke certaines informations dans votre navigateur (cookie et localStorage), sur le domaine du site que vous visitez :
| Nom | Finalité | Consentement |
|---|---|---|
| askia-cid, askia-cursor, askia-handoff-notice | Maintient la conversation en cours (comme un panier d'achat de session) | Strictement nécessaire |
| askia-vid, askia-satisfaction-shown | Vous permet de retrouver, gérer et noter vos discussions passées avec le chatbot | Requiert votre consentement explicite dans le widget avant toute écriture |
Sans votre consentement, le widget fonctionne en mode session unique : aucune identité persistante n'est créée, et l'historique des discussions n'est pas disponible.
4. Paiement
Lors du paiement, vous êtes redirigé vers Stripe Checkout. Stripe peut déposer ses propres cookies sur son domaine (checkout.stripe.com) pour la prévention de la fraude — voir la politique de confidentialité de Stripe.
5. Contact
Pour toute question relative aux cookies : support@askiabot.com