Politique de confidentialité

ASKIABOT LIMITED (« nous ») s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme et le site AskiaBot (https://www.askiabot.com). Cette politique est conforme au RGPD britannique et au RGPD européen.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
ASKIABOT LIMITED
Adresse enregistrée : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Contact : support@askiabot.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données de compte

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Mot de passe (chiffré)

Données d'usage et techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et informations sur l'appareil
• Journaux et horodatages
• Statistiques d'usage (messages, interactions)

Données de contenu

• Documents, textes et données téléversés par les utilisateurs
• Conversations générées par les assistants IA

⚠️ Important : ASKIABOT LIMITED ne revendique aucune propriété sur le contenu que vous téléversez.

3. Finalités du traitement

• Création et gestion des comptes utilisateurs
• Fourniture et exploitation du service AskiaBot
• Entraînement et génération de réponses IA à partir du contenu fourni
• Amélioration des performances et fonctionnalités de la plateforme
• Sécurité, prévention de la fraude et conformité
• Support client et communication

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat (fourniture du service)
• Consentement de l'utilisateur (le cas échéant)
• Intérêt légitime (sécurité de la plateforme, mesure d'audience)
• Obligations légales

5. Conservation et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment : chiffrement, contrôle d'accès, hébergement sécurisé, surveillance régulière. Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture du service ou au respect des obligations légales.

6. Partage des données et sous-traitants

Nous pouvons partager des données avec des prestataires de confiance strictement nécessaires à l'exploitation du service, tels que :

• Hébergeurs cloud
• Processeurs de paiement (Stripe)
• Sentry (surveillance des erreurs et, avec votre consentement, enregistrement de session anonymisé pour améliorer la stabilité du produit)

Tous les sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter le RGPD.

7. Transferts internationaux de données

Si des données personnelles sont transférées hors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous garantissons la mise en place de garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types (CCT).

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier des données inexactes
• Demander leur suppression
• Limiter ou vous opposer au traitement
• La portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment

Les demandes peuvent être envoyées à : support@askiabot.com

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité : support@askiabot.com