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Capture de Leads

Collectez automatiquement les coordonnées des visiteurs pendant les conversations et synchronisez-les avec votre CRM ou liste d'emails en temps réel.

Ce que ça fait

Quand un visiteur partage son nom, email ou téléphone — ou demande une démo, un devis ou un rappel — le bot capture le contact et :

  • Le stocke dans le tableau de bord des leads AskIA
  • Envoie une notification à l'email de votre équipe (optionnel)
  • Envoie les données en POST à votre webhook CRM (optionnel)
Le bot ne demande jamais des coordonnées spontanément. Il les capture uniquement quand le visiteur les partage volontairement ou fait une demande qui les nécessite (démo, devis, rappel, newsletter).

Configuration

1. Installer l'outil

Allez dans Tableau de bord → Marketplace, trouvez Capture de Leads, et cliquez sur Ajouter.

2. L'activer sur votre bot

Ouvrez votre bot → Paramètres → Outils → activez Capture de Leads.

3. Configurer (optionnel)

Allez dans Tableau de bord → Outils → Leads → Paramètres pour configurer :

  • Email de notification — recevez un email pour chaque nouveau lead
  • URL webhook CRM — envoyez les leads vers Zapier, Make, HubSpot, ou n'importe quel endpoint
  • Champs requis — choisissez les champs que le bot doit collecter (Nom + Email, Email uniquement, ou les trois)

Payload du webhook CRM

Quand un lead est capturé, AskIA envoie une requête POST à votre URL webhook avec ce corps JSON :

{
  "event": "lead.captured",
  "lead": {
    "id": "uuid",
    "name": "Jane Smith",
    "email": "jane@example.com",
    "phone": "+1234567890",
    "source": "whatsapp",
    "botName": "Support Bot",
    "capturedAt": "2026-05-18T10:30:00Z"
  }
}

Astuce Zapier

Utilisez un Zapier Webhook (Catch Hook) comme URL webhook pour envoyer les leads dans n'importe quel workflow Zapier — HubSpot, Notion, Airtable, Slack, et plus de 5000 autres applications.

Consulter et exporter les leads

Allez dans Tableau de bord → Outils → Leads pour voir tous les contacts capturés. Vous pouvez :

  • Filtrer par bot, statut CRM, ou chercher par nom/email/téléphone
  • Envoyer manuellement des leads individuels à votre webhook CRM
  • Exporter la liste complète en CSV
  • Supprimer des leads individuels

Statuts de synchronisation CRM

  • En attente — pas encore envoyé au CRM (aucun webhook configuré, ou pas encore déclenché)
  • Envoyé — livré avec succès à votre webhook CRM
  • Échoué — le webhook a retourné une erreur ; vous pouvez réessayer manuellement
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